Sublimez encore plus votre
Mercedes-Benz.

L’extension numérique de votre Mercedes-Benz

Que ce soit pour faire démarrer votre moteur, obtenir du soutien à la clientèle ou vérifier simplement votre niveau de carburant, Mercedes me connect est là afin de vous faciliter la vie.

L’extension numérique de votre Mercedes-Benz

Services connectés +

Abonnement d'essai gratuit d'un an inclus avec l'achat d'un nouveau véhicule.

Le lien entre le conducteur et son véhicule

MSurveillez votre véhicule et passez à l’action grâce à l’application Mercedes me. Que vous vous prépariez à effectuer un trajet en utilisant le démarrage à distance ou que vous profitiez de la tranquillité d’esprit qu’offrent le localisateur du véhicule et l’alerte voiturier, ces services rendent le fait de posséder une Mercedes-Benz encore plus agréable.

Les services incluent:
  • Démarrage du moteur à distance
  • Verrouillage/déverrouillage des portes à distance
  • Localisateur du véhicule
  • Géorepérage
  • Live Traffic Information (informations sur la circulation en temps réel)
  • Mise à jour des cartes en ligne
  • Mercedes me Charge
  • ... et bien plus!
Consultez la liste complète des fonctionnalités et avertissements ci-dessous pour en savoir plus sur la disponibilité des services selon le modèle et l’équipement.

Services connectés

Gratuit aussi longtemps que la technologie de votre véhicule est supportée

Un coup de main à chaque tournant

Les fonctionnalités d’assistance Mercedes me connect vous permettent de prendre la route sans hésitation. Les technologies de pointe vous gardent en sécurité à l’intérieur du véhicule et vous informent lorsqu’un problème survient.

Services inclus:
  • État du véhicule à distance
  • Gestion des visites d’entretien
  • Gestion des pannes
  • Récupération en cas d'accident
  • Diagnostics à distance pour un milleur entretien
  • Services d’appel d’urgence 24/73
  • Appel d’information et services d’appel me
Voir la liste complète des fonctionnalités ci-dessous.

Comment activer et renouveler vos services

Comment activer et renouveler vos services

Jumelez votre véhicule et activez les services à partir de l’application.

L’application Mercedes me vous permet de jumeler votre véhicule et d’activer des services comme le démarrage du moteur à distance, le verrouillage/déverrouillage des portes à distance, le localisateur du véhicule et plus encore, le tout de n’importe où. Scannez simplement le code QR dans le système multimédia du véhicule ou entrez le numéro d’identification de votre véhicule dans l’application pour jumeler votre véhicule.5, 9 Ensuite, activez vos services dans les paramètres Gérer les services du menu Garage. Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre Centre d’assistance à la clientèle ou votre concessionnaire Mercedes-Benz.
Téléchargez l’application pour iOS and Android.

Sur demande via le Mercedes me Store

Le Mercedes me Store vous permet d’acheter des mises à niveau numériques sur demande pour votre véhicule ou de renouveler des services Mercedes me connect après la période d’essai gratuite. Connectez-vous simplement à l’aide de votre identifiant Mercedes me ID existant, ajoutez les produits admissibles pour votre véhicule dans le panier d’achat et passez à la caisse. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre Centre d’assistance à la clientèle et un de nos agents vous aidera si vous avez besoin d’informations ou d’assistance pour effectuer des achats dans le magasin.

Aller au Mercedes me Store

Liste complète des fonctionnalités

Découvrez toutes les fonctionnalités de Mercedes me connect.

Services connectés +

Procurez-vous la mise à niveau ultime pour votre Mercedes-Benz avec Connect+ et utilisez votre téléphone intelligent afin de commander votre véhicule, de le personnaliser et d’ajouter à ses fonctionnalités numériques, le tout à distance.

Verrouillez ou déverrouillez votre véhicule, peu importe où vous êtes, et sachez que votre véhicule est toujours en sécurité.7
Envoyez une adresse depuis votre téléphone directement au système de navigation de votre voiture. Lorsque vous arrivez à votre voiture, vous pouvez commencer à naviguer immédiatement ou enregistrer l’adresse dans votre unité principale.4, 7
Pour les véhicules hybrides et électriques, consultez votre état de charge et activez le contrôle de la température à distance.7
Ajustez les paramètres de votre véhicule, tels que l'éclairage ambiant, le pliage des rétroviseurs, le verrouillage acoustique, la facilité d’accès, et plus encore.7, 10
Visualisez l’emplacement actuel de votre véhicule sur une carte à l'aide de votre téléphone intelligent ou de votre ordinateur.7
Vous n’oublierez plus jamais où votre véhicule est stationné. Voyez l'emplacement de votre véhicule dans un rayon d'un mille et obtenez les indications pour vous y rendre à pied.7
Tracez une frontière virtuelle et soyez averti si votre véhicule entre ou sort de cette zone prédéfinie.7
Le Service d'assistance pour véhicule volé offre au propriétaire une façon simple et efficace de contribuer et d'aider la police locale à potentiellement retracer leur véhicule volé.
Vous recevez une alerte dès que le contact est mis en marche ou que votre véhicule quitte son lieu de stationnement.7
Alerte vol avec détection de dommages lors du stationnement, vous informera en temps réel via un message sur votre téléphone intelligent si votre véhicule est déplacé ou a subit un choc. De plus, l’Application Mercedes me indiquera le motif du déclenchement de l’alarme ainsi que l’intensité, l’endroit, la date et l’heure auxquels les dommages ont été causés. En cas de détection d’un dommage lors du stationnement, ces informations seront affichées sur l’écran multimédia lorsque vous entrez dans votre véhicule. Alerte vol avec détection de dommages lors du stationnement n'est pas disponible sur tous les modèles. Veuillez consulter l'aperçu des services pour en savoir plus.8
La borne de recharge la plus proche est facile à trouver grâce à Mercedes me Charge. Le réseau de recharge Mercedes me Charge vous offre un accès étendu aux bornes de recharge publiques. Reliez votre compte Mercedes me connect au fournisseur pour accéder au réseau de recharge. Repérez une borne de recharge dans le système multimédia MBUX ou en utilisant l’appli Mercedes me connect. Lancez simplement la recharge par le biais de MBUX à bord du véhicule, par l’intermédiaire de l’appli Mercedes me connect ou à l’aide de la carte de recharge Mercedes me Charge. Quant à la facture, elle est émise automatiquement et de manière centralisée en ligne, peu importe quels fournisseurs vous utilisez.
Consultez les informations sur la circulation en temps réel et utilisez un système de guidage routier optimisé pour la navigation de votre véhicule.4
Avec Car-to-X Communication, linformation est échangée entre les véhicules sur la route, vous avertissant de divers dangers à l’avance, comme un accident, ou des conditions de glace et de brouillard.4
En consultant votre navigation, Mercedes me connect affichera les stations-service et les stations de recharge sur la carte avec des informations utiles comme les prix, le type de carburant, les heures d’ouverture et plus encore.4
Calculez votre itinéraire en fonction de l'autonomie restante de votre véhicule et des stations de recharge en cours de route.4
Besoin d’un stationnement? Visualisez les installations de stationnement à proximité de votre emplacement, ainsi que les disponibilités et les prix actuels.4
Installez les cartes les plus récentes sur la navigation de votre véhicule en téléchargeant les mises à jour à distance, sans que cela ait une incidence sur la vitesse ou les performances de l’unité principale.4
Vous avez la possibilité d'afficher la météo et les températures spécifiques à un endroit sur votre carte de navigation.4
Lancez une recherche locale par commande vocale ou ajoutez la destination à l'écran. Enregistrez ensuite le résultat de votre recherche pour retrouver aisément vos destinations lors de votre prochain voyage ou simplement démarrez immédiatement la navigation.4
Se fiant à vos données de voyage et à vos habitudes, l’application Mercedes me vous propose une sélection de destinations prédéfinies pour vous, que vous pouvez envoyer à votre véhicule d’un simple clic.4
De nombreux chemins mènent à votre destination. Votre Mercedes-Benz sait quelle est la meilleure façon de s’y rendre. Pour ce faire, le système de navigation reçoit des données en temps réel sur la circulation. Si les conditions routières changent et qu’un autre itinéraire permet d’arriver plus rapidement à votre destination, d’autres options d’itinéraire sont affichées directement dans le système de navigation Mercedes-Benz. Vous pouvez choisir un itinéraire différent soit en le sélectionnant dans le système de navigation, soit en empruntant directement le nouvel itinéraire pour l’activer dans le système.
Pour utiliser les images satellite, il suffit d’activer l’icône appropriée dans les paramètres de navigation. La vue satellite se superpose alors à la carte de navigation habituelle. Vous pouvez aussi parcourir la carte à votre guise pour explorer de nouveaux paysages ou de nouvelles villes en vue aérienne.
Grâce à la lecture de musique en continu, vos chansons préférées sont maintenant parfaitement intégrées à votre véhicule : écoutez-les directement à partir du système multimédia MBUX.11
Accédez à des stations radio et à des balados du monde entier à bord de votre Mercedes-Benz.9
Enrichissez le son de série pour créer une impression encore plus personnalisée grâce à des sons individuels. Les sons sélectionnés ponctuent votre trajet, par exemple, de bruits de conduite spéciaux ou accentuent votre interaction avec votre Mercedes.8, 11
Vous faites un arrêt pour recharger votre véhicule ou souhaitez simplement tuer le temps pendant des moments d’attente ? Une sélection de minijeux a été élaborée spécifiquement pour les écrans tactiles et les boutons de commande tactiles au volant de votre Mercedes.11
C’est toujours amusant de faire une partie de TETRIS®; ce classique fascine les joueurs depuis des décennies. Mais vous n’avez jamais vu un jeu joué de cette façon : jouez soit avec l’écran tactile soit avec une manette de jeu virtuelle directement à bord de votre Mercedes.9
Les fonctions de projection DIGITAL LIGHT rehaussent votre expérience de conduite. Des animations soulignent le déverrouillage et le verrouillage du véhicule de façon remarquable.8, 11

Services connectés

Nos services Connect sont de série pour votre Mercedes-Benz et sont offerts à vie. Pour en profiter, il vous suffit de créer un identifiant Mercedes me ID, d’accepter les Conditions d’utilisation, de relier votre véhicule à votre compte Mercedes me et de télécharger l’application Mercedes me sur votre téléphone intelligent.

Consultez les dernières données de votre véhicule, y compris le kilométrage, le niveau de carburant, la pression des pneus et plus encore.7
Obtenez des rappels de service à venir et prenez rendez-vous avec votre concessionnaire préféré.
Il en va de soi : tout véhicule s’use à la longue. Mais ne soyez pas pris au dépourvu avec les diagnostics à distance : si votre voiture a besoin d’entretien ou si une certaine pièce doit être inspectée, vous le saurez.
Si vous êtes impliqué dans un accident, recevez immédiatement de l’aide et faites remorquer votre véhicule par le service d’assistance routière.
Dans le cas de panne, les données et l’emplacement de votre véhicule seront envoyés au centre d’assistance routière pour une aide immédiate.
Permettez à votre concessionnaire préféré de récupérer à distance les données du véhicule avant l’entretien, de sorte que votre expérience soit le plus fluide possible.
Obtenez les derniers logiciels installés à distance, de sorte que votre véhicule soit optimisé avec les renseignements les plus récents de Mercedes-Benz.9
Une seule recherche pour trouver tout ce dont vous avez besoin : recherchez des termes par l’intermédiaire du système multimédia et lancez des fonctions directement depuis la liste des résultats.

Foire aux questions

Pour devenir un utilisateur de Mercedes me connect, vous devez posséder un véhicule Mercedes-Benz de l’année modèle 2019 ou plus récent (exclusion faite des Classe B et smart), ou un fourgon Sprinter Mercedes-Benz 2023 ou plus récent. Les services Connect comme la consultation de l’état du véhicule et le système d’appel d’urgence Mercedes-Benz sont des services offerts à vie, tandis que les services Connect+, qui incluent le démarrage du moteur à distance et le verrouillage/déverrouillage des portes à distance, sont gratuits pendant un an pour les véhicules 2023 et plus récents.1 Vous devrez télécharger l’application Mercedes me afin d’utiliser ces fonctionnalités.
otre concessionnaire sera heureux de vous aider à les activer au moment où vous achetez votre véhicule. Si vous avez déjà quitté la concession, vos services automobiles connectés peuvent être activés et désactivés directement à partir de l’application Mercedes me. Téléchargez simplement l’application dans l’ App Store d’Apple ou le Play Store de Google, inscrivez-vous et ajoutez votre véhicule en suivant les instructions qui apparaissent à l’écran, et vous pourrez ensuite activer vos services. Si vous avez besoin d’assistance, votre concessionnaire se fera un plaisir de vous aider.
Vous n’avez pas besoin de fournir une carte de crédit pour utiliser Mercedes me connect. Les services Connect de série incluent une vaste gamme de fonctionnalités de sécurité et de commodité, tandis que les services Connect+ sont gratuits pendant la première année pour les véhicules des années modèles 2023 et ultérieures. Par la suite, si vous voulez renouveler vos services, vous devrez fournir une carte de crédit pour effectuer le paiement dans le Mercedes me Store.
La plupart des services à distance cesseront de fonctionner, mais votre compte restera ouvert et actif pour les services qui n’expirent pas. Vous pouvez voir ce qui est encore actif dans l’application Mercedes me.
Vous pouvez visiter https://shop.mercedes-benz.com/fr-ca/connect/ pour voir les services admissibles (une fois que vous vous êtes connecté), ajouter les services Connect+ dans votre panier d’achat et passer à la caisse. Le(s) service(s) sera (seront) immédiatement activé(s) quand votre véhicule a une connexion active. Veuillez noter que l’activation peut prendre jusqu’à 48 heures selon la zone de couverture.

Service client

Contactez-nous pour activer les services disponibles dans votre véhicule.

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Avis de non-responsabilité

* Les prix de détail nationaux suggérés par le fabricant (PDSF nationaux) sont indiqués uniquement à titre d’information. Les prix ne comprennent pas les taxes, les prélèvements, les frais, y compris les frais de transport et de livraison et les frais d’assurance et d’immatriculation, ainsi que tout autre produit ou service non mentionné qui pourrait vous être offert par le concessionnaire Mercedes-Benz de votre choix. Le prix des véhicules est modifiable sans préavis. Les prix n’incluent pas non plus tous les autres coûts supplémentaires qui peuvent être facturés séparément par le concessionnaire Mercedes-Benz de votre choix. Le concessionnaire peut vendre à prix moindre. Ces prix ne s'appliquent pas dans les provinces qui exigent l’affichage des prix totaux/tout compris. Certains véhicules peuvent être assujettis à la taxe de luxe fédérale qui entre en vigueur le 1er septembre 2022. Veuillez contacter votre concessionnaire local directement, par téléphone ou en personne, pour obtenir les détails exacts concernant les prix, ainsi que les prix totaux applicables dans ces provinces.

** Les taux d’accélération indiqués sont basés sur les résultats obtenus sur piste par le constructeur et peuvent varier selon le modèle, l’environnement, les conditions routières, le style de conduite, la garde au sol et la charge du véhicule.

1 Mercedes-Benz Canada Inc. se réserve le droit de modifier ou d'interrompre les services de Mercedes me connect à tout moment sans préavis ni obligation future. Voir les conditions de l’Aperçu des services de Mercedes me connect.

2 Mercedes me connect n’est pas disponible sur les véhicules B-class et les smart et modèles de fourgons Mercedes-Benz antérieurs à 2023.

3 L'assistance via le bouton i ou le bouton me est standard tant que la technologie du véhicule est supportée.

4 Nécessite navigation, ce qui est optionnel sur certains modèles.

5 Le code QR est disponible uniquement sur les véhicules équipés de MBUX. Dans le cas de modèles plus anciens, les utilisateurs doivent procéder au jumelage en utilisant un code numérique fourni par l’unité principale.

6 Le démarrage à distance n’est pas offert pour les modèles pour les véhicules hybrides et électriques et SLC, SL et AMG GT.

7 Compris dans l’application Mercedes me.

8 Les services exigent que l'équipement optionnel correspondant soit installé dans le véhicule.

9 Dans certains cas, il peut être nécessaire de se rendre chez le concessionnaire.

10 Requiert la série NTG 6 ou une version supérieure.

11 Requiert la série NTG 7 ou une version supérieure.

TriStar Mercedes-Benz 45.300215, -66.036737.